الرواق الفريد

إدارة شاملة لعمليات الفندق اليومية، بما في ذلك الاستقبال والنظافة والطعام والشراب وخدمات الضيوف الشاملة لضمان الأداء السلس وتجارب ضيوف استثنائية.

• إدارة وتدريب الموظفين
• تطوير الإجراءات التشغيلية
• أنظمة ضبط الجودة

حلول صيانة كاملة تحافظ على منشآت الفندق في حالة مثالية، من برامج الصيانة الوقائية إلى الإصلاحات الطارئة، مما يضمن تشغيل جميع الأنظمة بكفاءة قصوى.

• جدولة الصيانة الوقائية
• أنظمة التكييف والكهرباء
• صيانة السباكة والبنية التحتية

تفاوض وإدارة خبيرة لعقود الفنادق، من اتفاقيات الموردين إلى عقود الإدارة، مما يضمن شروطاً مواتية وتنفيذاً سلساً لجميع الالتزامات التعاقدية.

• إدارة علاقات الموردين
• التفاوض على العقود وتحسينها
• مراقبة الامتثال

خدمات تجديد وإعادة تصميم شاملة تحديث وتحديث ممتلكات الفنادق، من غرف الضيوف إلى المساحات العامة، مما يعزز الجاذبية والوظائف مع تقليل الاضطرابات التشغيلية.

• استشارات التصميم
• إدارة المشاريع
• خطط التنفيذ المرحلي

برامج تدريب شاملة ترفع معايير الخدمة وتعزز مهارات الموظفين وتضمن تقديم تجارب ضيوف استثنائية في جميع أقسام الفندق.

• برامج تدريب مخصصة
• تطوير القيادة
• ورش عمل التميز في الخدمة

أنظمة رقابة جودة صارمة تحافظ على معايير الخدمة وترفعها، وتحدد مجالات التحسين، وتضمن تقديم تجارب ضيوف استثنائية.

• عمليات تدقيق وتفتيش منتظمة
• تتبع مؤشرات الأداء
• برامج التحسين المستمر